Быстрая диагностика
Сводка типичных симптомов и того, куда смотреть в первую очередь.
| Что случилось | Что попробовать |
|---|---|
| Не подключается | Проверить подписку · выбрать другой сервер · заглянуть в Журнал |
| Медленно работает | Выбрать ближайший сервер с меньшей задержкой (пингом) |
| Слетела привязка устройства | После переустановки/сброса — удалить старое устройство в аккаунте |
| Не добавляется подписка | Проверить, что ссылка скопирована целиком и подписка активна |
Подробные ответы
Не подключается — что делать?
Сначала проверьте, что подписка ещё действует. Затем попробуйте другой сервер из списка — выбранный мог быть временно недоступен. Если не помогло, откройте раздел Журнал: там видно, на каком шаге что-то пошло не так.
Почему скорость низкая?
Скорость зависит от того, насколько загружен сервер и как далеко он находится. Откройте раздел Серверы и выберите тот, у которого меньше задержка (пинг) — обычно это ближайший к вам.
Почему слетела привязка устройства?
Приложение узнаёт устройство по «отпечатку». Переустановка системы, сброс к заводским настройкам или смена телефона/компьютера меняют его — и устройство считается новым. Просто удалите старое в разделе аккаунта. Подробнее — в разделе HWID и устройства.
Как удалить устройство?
Откройте раздел Аккаунт (или «Устройства»), найдите нужное в списке и удалите. После этого освободится место для нового устройства.
Не получается добавить подписку
Проверьте, что вы скопировали ссылку целиком и что подписка ещё активна. Надёжнее всего — открыть ссылку прямо из бота: приложение добавит подписку само, без ручного ввода.